FAQ


Q:予約販売とは? | 예약 판매에 대해서
a:・予約販売期間中のみ商品を予約することができます。
・予約と同時にクレジットカードで決済されます。
・予約期間終了後、24時間以内に証明書の発行手続きが行われます。
・実際の商品がお客様の"マイコレクション"に届くまで少しお時間がかかりますのであらかじめご了承ください。
・商品は期間中に予約された個数のみ販売いたします。例えば予約数が1732個だった場合、商品は1732個のみが販売し、原則的にそれ以降同じ商品は販売されません。

예약 판매에 대해서
·예약 판매 기간 동안만 상품을 예약하실 수 있습니다.
·예약과 동시에 신용카드로 결제됩니다.
·예약 기간종료 후, 24시간 이내에 증명서 발행 수속이 행하여집니다.
·상품이 고객님의 ”마이 컬렉션”에 표시될 때까지 한동안 시간이 걸리므로 미리 양해해주시기 바랍니다.
·상품은 기간 중에 예약된 개수만 판매합니다. 예를 들면 예약수량이 1732개이었을 경우, 상품은 1732개만이 판매되고, 이후 원칙적으로 같은 상품은 판매되지 않습니다.


Q:ランキングオークションとは? | 랭킹 옥션에 대해서
a:ランキングオークションとは、あらかじめ決められた期間、複数の出品商品に対し、オークション入札上位者(入札金額の高い順)が商品を購入することが出来る形式のオークションです。
例えば10個出品されたランキングオークションの場合、入札金額上位10名が商品を購入する権利を得ます。

【ランキングオークション参加手順】
1. ランキングオークション開始
2. 入札
3. 入札額がランキング順位に入ったまま終了
4. 落札
5. 決済
6. 商品お届け

3. 入札額がランキング外のまま終了
4. 落札なし


【ご注意点】
・The NFT Recordsは複数国のお客様に向けてサービスを行なっていますが、基軸となる通貨は各オークションに対して1種類(USDやJPYなど)が指定されます。
・基軸の通貨以外で入札する場合は、オークション開催時に当方で設定したレートで計算した金額で入札いただきます。ご利用通貨によって金額の差異が御座いますのであらかじめご了承ください。
・各通貨によって最低入札単位が異なります(USD:1$単位、JPY:100円単位)
・当社が不正を行っていると判断したお客様に対しては、事前通達なく入札を無効にする場合があります。
・ご自身が既に入札した金額以下(同金額含む)での入札はできません。
・他のお客様が入札した最高金額以下であっても、既に入札されている他のお客様と同値でなければ入札は可能です。
(例)1位 1,000円、2位 800円で入札されている場合、900円では入札可能。800円では既に同値で入札されているため入札はできません
・ご自身の入札順位が入れ替わった場合、ご登録のメールにお知らせが届きます。
・オークション終了5分前に最高入札者が入れ替わった場合、入札終了時間が5分延長されます。
・最終落札者の確定には一定期間のお時間をいただきます。
・オークションが終了し、最終落札者が確定した時点で、落札したお客様全員にお知らせのメールが送信されます。
・落札確定後、日本人のお客様以外はクレジットカード一括で決済いたします。
・日本人のお客様で落札金額10万円(税込)未満の場合、クレジットカードで一括決済いたします。
・日本人のお客様で落札額11万円(税込)以上だった場合、クレジットカードで11万円のデポジットをお支払いいただきます。
デポジットのお支払いが完了したら、7日以内に残金を当方指定の銀行口座にお振り込みいただきます。お振込が完了してはじめて商品購入が完了します。
・A Trustの証明書発行にはしばらく時間がかかる場合があります。
・証明書が発行されると、お客様の"マイコレクション"に商品が表示されます。
・ここで表示される口座番号は、決済ごとに発行された番号が割り振られるため、指定期間内にお振込を行わなかった場合はその口座は無効となります。
랭킹 옥션에 대해서
랭킹 옥션이란, 미리 결정된 기간, 복수의 출품 상품에 대하여 경매 입찰 상위자 (입찰금액이 높은 순)가 상품을 구매할 수 있는 형식의 경매입니다.
예를 들면 10점 출품된 랭킹 옥션의 경우, 입찰금액 상위 10명이 상품을 구매할 수 있는 권리를 얻습니다.


【랭킹 옥션 참가 순서】
1. 랭킹 옥션 시작
2. 입찰
3. 입찰액이 랭킹 순위에 들어간 채 종료
4. 낙찰
5. 결제
6. 상품 발송

3. 입찰액이 순위권 밖인 채 종료
4. 낙찰없음

【주의점】
·The NFT Records는 복수국의 고객님애 향해 서비스를 제공하고 있습니다만, 기축이 되는 통화는 각 경매에 대하여 1 종류 (미국 달러 나 일본 엔 등)가 지정됩니다.
·기축통화 이외로 입찰하실 경우는 경매 개최시에 당방으로 설정한 환율으로 계산한 금액으로 입찰됩니다. 이용하시는 통화에 따라서 금액의 차이가 나므로 미리 양해해주시기 바랍니다.
·각통화에 따라서 최저 입찰단위가 다릅니다. (미국 달러:1달러 단위, 일본 엔:100엔 단위)
·당사가 부정을 가시고 있다고 판단한 고객님에 대하여는, 사전에 통달 없이 입찰을 무효로 할 경우가 있습니다.
·고객님 스스로 이미 입찰하신 금액이하 (동 금액을 포함)의 입찰는 하실 수 없습니다.
·다른 고객님이 입찰하신 최고금액 이하이여도, 이미 입찰하신 다른 고객님과 동액이지 않으시면 입찰은 가능합니다.
(예) 1위 1, 000엔, 2위 800엔으로 입찰되고 있을 경우, 900엔에서는 입찰 가능. 800엔으로는 이미 동액으로 입찰되고 있기 때문에 입찰을 하실 수 없습니다.
·고객님의 입찰 순위가 순위가 바뀌었을 때는 등록하신 이 메일 주소로 알림을 보내드리겠습니다.
·경매 종료 5분전에 최고액 입찰자가 바뀌었을 경우, 입찰 종료 시간이 5분 연장됩니다.
·최종 낙찰자의 확정에는 일정 기간의 시간이 걸립니다.
·경매가 종료하고, 최종 낙찰자가 확정한 시점에서 낙찰허신 고객님 전원에게 이 메일 알림이 송신됩니다.
·낙찰 확정후, 일본인의 고객님이외는 신용카드 일괄로 결제로 하겠습니다.
·일본인의 고객님이 낙찰금액 10만엔 (세금 포함)미만으로 낙찰 하셨을 경우, 신용카드로 일괄 결제로하겠습니다.
·일본인의 고객님이시고 낙찰액이 11만엔 (세금 포함)이상이었을 경우, 신용카드로 11만엔의 디포지트를 지불해 주십시요.
디포지트의 지불이 완료하시면, 7일관이내에 잔금을 당사 지정의 은행계좌에 입금하시기 바랍니다. 입금이 완료해서 처음으로 상품 구매가 완료합니다.
·A Trust의 증명서 발행에는 한동안 시간이 걸릴 경우가 있습니다.
·증명서가 발행되면, 고객님의 ” 마이 컬렉션” 에 상품이 표시됩니다.
·낙찰 후에 표시되는 계좌 번호는, 결제마다 발행된 번호가 배정되기 때문에, 지정 기간내에 입금하지 않으셨을 경우는 그 계좌는 무효가 됩니다.


Q:通常商品とは? | 통상 상품에 대해서
a:・お支払いはクレジットカードのみとなります。
・お支払いが完了と同時にA Trustの証明書発行を行います。
・証明書が発行されると、お客様の"マイコレクション"に商品が表示されます。
・The NFT Recordsが対応している決済通貨はUSD、JPY、KRWがございますが、実際にご利用いただける通貨は各商品によって異なります。
・「購入する」を押したタイミングでは、商品の購入が完了していない場合がありますのでご注意ください。

통상 상품에 대해서
·지불은 신용카드만이 됩니다.
·지불 완료와 동시에 A Trust의 증명서를 발행해 드립니다.
·증명서가 발행되면, 고객님의 ”마이 컬렉션”에 상품이 표시됩니다.
·The NFT Records가 대응하는 결제 통화는 미국 달러, 일본 엔, 한국 원이입니다만, 실제로 이용하실 수 있는 통화는 각 상품에 따라서 다릅니다.
·「 구매한기」를 누른 시점에서는, 상품의 구매가 완료하지 않고 있을 경우가 있으므로 주의해주십시오.

Q:SMS認証とは? | SMS 인증에 대해서
a:・The NFT Recordsではお客様のセキュリティを守る観点からSMS認証を導入しています。
・同じ電話番号を複数のアカウントでご利用することはできません。
・SMS認証実施から10日が過ぎますと、ログイン時に再度認証を行います。

SMS 인증에 대해서
·The NFT Records에서는 고객님의 보안을 지키는 관점에서 SMS 인증을 도입하고 있습니다.
·같은 전화번호으로 복수의 계정은 이용하실 수 없습니다.
·SMS 인증 실시부터 10일관이 지나가면 로그인 시에 다시 인증이 필요됩니다.